أجهزة الكمبيوتر المحمولة

تنزيلات Disney Plus لا تعمل بسهولة الإصلاح (2022)

ديزني بلس هو خدمة دفق الفيديو عبر الإنترنت (OTT) المملوكة لشركة والت ديزني. تم إطلاقه في نوفمبر 2019 ، وهو يعرض الحلقات التلفزيونية والأفلام التي أنتجتها استوديوهات والت ديزني وتلفزيون والت ديزني. كما يوفر محتوى من العلامات التجارية والاستوديوهات المميزة ، مثل Pixar و Marvel و Star Wars و National Geographic.





  تنزيلات Disney Plus لا تعمل بسهولة الإصلاح (2022)

عند الاشتراك في نسخته المميزة الخالية من الإعلانات ، يكون لديك خيار حمل المضمون وتشغيلها في وضع عدم الاتصال. ولكن ، ورد أن بعض مشتركي Disney plus قد عانوا Disney plus حاليا لا تعمل . في هذا الدليل ، سنوضح لك أسباب هذه المشكلة وكيفية إصلاح مشكلة عدم عمل تنزيلات Disney Plus على جهاز البث لديك.

اقرأ هذا الدليل لمعرفة المزيد.

جدول المحتويات

'لماذا لا يتم تشغيل التنزيلات الخاصة بي من Disney Plus بلا اتصال؟' - الأسباب الأكثر شيوعًا

تحدث هذه المشكلة عندما لايستطيع اللعب أو التمكن من أفلامك وعروضك التلفزيونية التي تم تنزيلها في تطبيق Disney Plus على جهازك. فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم تشغيل تنزيلات Disney Plus في وضع عدم الاتصال:

  • تطبيق قديم - إذا لم يقم هاتفك أو التلفزيون الذكي بتحديث التطبيقات تلقائيًا ، فمن المحتمل أنك تستخدم ملف نسخة قديمة من تطبيق Disney Plus. يمكن أن يتسبب هذا في مشاكل في ميزاته ، بما في ذلك الوصول إلى الوسائط التي تم تنزيلها. محاولة تحديث التطبيق من متجر التطبيقات بجهازك وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
  • الخمول على الحساب - عندما لا تستخدم حساب Disney Plus الخاص بك لـ الثلاثين يومًا الماضية ، هناك احتمال كبير أن المحتوى الذي تم تنزيله سيكون كذلك تم الحذف أو جعلها غير متاحة . حاول إعادة تنشيط حسابك وإعادة تنزيل كل المحتوى المحذوف.
  • مساحة تخزين الجهاز ممتلئة - يحتاج جهازك إلى مساحة تخزين كافية لحفظ المحتوى الذي تم تنزيله من تطبيق Disney Plus. هناك احتمال ألا يتم حفظ المحتوى بشكل صحيح بمجرد أن تكون مساحة التخزين الداخلية لجهازك قليلة أو منعدمة.

كيفية إصلاح تنزيلات Disney Plus لا تعمل

إذا واجهت أحد الأسباب المذكورة أعلاه ، في ما يلي بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها. لكن أولاً ، يمكنك محاولة التحقق من هواتفك التخزين الداخلي . للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

أجهزة Android

  1. شغله هاتفك الذكي وانتقل إلى الإعدادات> العناية بالجهاز .
  2. صنبور تخزين وتحقق مما إذا كانت ممتلئة. يمكنك المحاولة حذف البيانات القديمة و تطبيقات لم تعد تستخدمه.

أجهزة iOS

  1. شغله iPhone الخاص بك وانتقل إلى الإعدادات> عام .
  2. يختار تخزين iPhone وتحقق مما إذا كان لديك مساحة تخزين كافية.
  3. لحذف التطبيقات غير المستخدمة تلقائيًا ، انقر فوق يُمكَِن على قم بإلغاء تحميل التطبيقات غير المستخدمة .

أيضًا ، ستحتاج إلى إبقاء حساب Disney Plus نشطًا بحلول تسجيل الدخول إلى حسابك في غضون ثلاثين يومًا للحفاظ على إمكانية الوصول إلى المحتوى الذي تم تنزيله. إذا كانت لديك مخاوف بشأن الحساب والاشتراك ، فاتصل Disney + الدعم .

إذا كان لديك حساب نشط ولديك مساحة تخزين كافية على جهازك ، فجرّب الإصلاحات أدناه. تذكر أن تتبع كل إصلاح وتحقق من الأكثر فعالية لجهازك.

إصلاح # 1: أعد تشغيل جهازك وأعد تسجيل الدخول إلى حسابك

دورة الطاقة جهازك يعيد تعيينه من ملف حشرة أو خلل التي تؤثر على تطبيق Disney Plus. بعد إعادة تشغيل جهاز البث الخاص بك ، يمكنك محاولة الوصول إلى حساب Disney Plus الخاص بك في وضع عدم الاتصال والتحقق مما إذا كان بإمكانك ذلك رأي المحتوى الذي تم تنزيله.

إذا لم تنجح إعادة تشغيل جهازك ، يمكنك المحاولة إعادة تسجيل الدخول لك حساب ديزني بلس . يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الخروج من حساب Disney Plus الخاص بك في التطبيق وتسجيل الدخول مرة أخرى. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان بإمكانك الآن الوصول إلى أفلامك التي تم تنزيلها من تطبيق Disney Plus.

إصلاح # 2: امسح بيانات تطبيق Disney Plus على جهازك

إذا كنت تعاني مؤخرًا البق على تطبيق Disney Plus ، جرب مسح بيانات التطبيق المخزنة على هاتفك. قد تتسبب البيانات مثل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وملفات تعريف الارتباط أحيانًا في حدوث مشكلات عندما عفا عليها الزمن .

لمسح بيانات تطبيق Disney Plus على ذكري المظهر الأجهزة ، اتبع الخطوات أدناه:

  1. اذهب إلى الإعدادات> التطبيقات واختر ديزني + .
  2. يختار تخزين واضغط مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات .
  3. اعادة التشغيل جهازك و تسجيل الدخول إلى حسابك.
  4. تحقق مما إذا كان يمكنك الآن الوصول إلى التنزيلات الخاصة بك في وضع عدم الاتصال.

إلى عن على iOS الأجهزة ، فستحتاج إلى المتابعة إلى إعادة التثبيت تطبيق Disney +. للقيام بذلك ، انتقل إلى هذه الخطوات:

  1. انتقل إلى الإعدادات> عام واختر تخزين iPhone .
  2. أعثر على ديزني + app واضغط عليه. يختار حذف التطبيق .
  3. ثم انتقل إلى متجر التطبيقات والبحث عن ديزني + تطبيق.
  4. يختار احصل على لتنزيل التطبيق وتثبيته على جهازك.
  5. تسجيل الدخول إلى حسابك وتحقق مما إذا كان يمكنك تشغيل المحتوى الذي تم تنزيله أثناء عدم الاتصال بالإنترنت.

إذا كان لديك Firestick ، ​​فلدينا دليل منفصل إذا لا يعمل Disney Plus على Firestick الخاص بك .

إصلاح # 3: حذف كل المحتوى الذي تم تنزيله وإعادة التنزيل

إذا لم تنجح الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فإن آخر شيء يمكنك تجربته هو القيام بذلك حذف كل المحتوى الذي تم تنزيله و إعادة التنزيل منهم على جهازك. أولاً ، تأكد من أن لديك ملف اتصال WiFi مستقر أثناء عملية التنزيل لتجنب التنزيلات غير المكتملة أو التالفة.

لحذف المحتوى الذي تم تنزيله على تطبيق Disney Plus وإعادة التنزيل ، قم بما يلي:

  1. فتح تطبيق Disney + وانقر فوق تحميل .
  2. يختار جميع الأفلام التي تريد حذفها أو لا يمكنك الوصول إليها عن طريق التبديل بين كل منها خانة الاختيار .
  3. بعد التحديد ، انقر فوق إزالة التنزيل .
  4. ثم، بحث للأفلام والحلقات التلفزيونية التي تريدها. اذهب إلى تفاصيل واختر تحميل لحفظ المحتوى على جهازك.
  5. بمجرد الانتهاء من جميع التنزيلات ، حاول الوصول إلى تطبيق Disney Plus في وضع عدم الاتصال وتحقق من حل المشكلة.

افكار اخيرة

يتيح لك الاشتراك في Disney Plus الوصول إلى مجموعة واسعة من الأفلام والبرامج التلفزيونية التي تنتجها Disney و The Walt Disney Studios و Walt Disney Television وغيرها من العلامات التجارية الشريكة. ومع ذلك ، واجه بعض المستخدمين مشكلة في الوصول إلى المحتوى الذي تم تنزيله على التطبيق.

وبالتالي ، نأمل أن ترشدك هذه الطرق لإصلاح تطبيق Disney Plus عندما لا تتمكن من مشاهدة التنزيلات الخاصة بك أثناء عدم الاتصال بالإنترنت.